Los 4 Tipos Básicos de Compradores D. EXIGENTE (4 de 4)

D. EXIGENTE

Son personas que usan más la parte anterior del hemisferio izquierdo. Desde que usted conozca muy bien el producto que vende, no tendrá ningún problema en atenderlo, Él sabe lo que quiere y conoce las principales características de lo que desea comprar.

Le gusta tener la certeza de que su adquisición suplirá todas sus necesidades, por eso hará muchas preguntas y exigirá un buen comportamiento por parte del vendedor.

Al contrario del comprador objetivo, que no quiere perder tiempo, el comprador exigente tiene todo el tiempo del mundo para preciar en que es mejor un producto que otro. Se interesara en saber porque un producto vale mas o menos que el producto de la competencia y lo que esta incluido en la garantía. También querrá saber cual es cubrimiento de la red de servicios autorizada, cual es la calidad del servicio de atención al cliente y aun así hará probar su producto.

Para brindar la atención que el comprador exigente requiere, es necesario atenderlo sin prisa. Responda todas sus preguntas con firmeza, sin titubear. También puede tomar la iniciativa de ofrecerle la información que considere pertinente y, si es posible preséntele datos por escrito. Si sabe algún problema con su producto, dígaselo. El acercamiento de este tipo de comprador debe limitarse al terreno profesional; solo así lograra su respeto.

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Revista Mecadeo y ventas